ご利用ガイド

在庫商品は、ご注文後入金の確認が取れましたら営業日7日までに発送致します。寄せ植えは注文をお受けしてからの作成となり、10日程度お日にちをいただいています。日付のご指定がある場合は、ご注文の際にご記入ください。ただし、指定いただいてもご希望に添えない場合や大幅に遅れる場合は個別にご連絡させていただきます。

※万が一、期限以内に受取 頂けない場合は発送の際にかかった送料、並びに再び再送させて頂く際の荷造り料、往復送料をご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承の上ご利用頂けますようお願い申上げます。

※回収後1週間以内にご連絡頂けない場合、商品を受け取る意思がない物とし、お取引をキャンセルさせて頂きます（代金の返金には応じかねます）。
また、代金引き換え商品につきましては、後ほど当店より請求書をお送りさせて頂きます。

配送料は商品によって異なります。


また、商品によっては配送できない地域がございます。それぞれのページで必ずご確認下さい。
※北海道・東北・沖縄はお届け日数がかかるためお届けできない商品がございます。

地域ごとの配送料

北海道　3000円
東北（青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島）　1450円
関東（茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨）　1150円
信越（新潟 長野）　1200円
北陸（富山 石川 福井）　1100円
東海（岐阜 静岡 愛知 三重）　1100円
関西（滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山）　1000円
中国（鳥取 島根 岡山 広島 山口）　1000円
四国（徳島 香川 愛媛 高知）　1000円
九州（福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島）　1000円
沖縄　4300円

※離島の場合は中継料が別途必要になる場合があります。

ヤマト運輸
佐川急便

返品・交換はお受けしていませんが商品の特性上、著しいダメージや損傷があった場合のみ受け付けています。写真での確認が必要ですのでご用意して連絡下さい。
土こぼれ、苗の飛び出しなどの場合は配送中のトラブルになりますので、まず配送業者（ヤマト運輸0120-01-9625　佐川急便東広島営業所0570-01-0415）への連絡をお願い致します。
大きさ、デザイン、色のイメージ違いによる返品交換はお客様のご都合になります。


●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話又はメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着後すぐに商品に間違いがないか確認していただき、間違いがありましたらすぐにご連絡ください。
間違いがございましたら、そのままの状態でご連絡下さい。
梱包資材を破棄されませんようにお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
梱包資材を破棄された場合はお客様で梱包資材をご用意ください。
送料無料商品の場合はキャンセルの場合往復送料をご負担ください。